Jólasveinar þurfa að leysa mörg skipulagsvandamál til að tryggja að jólin um allan heim gangi eins og til er ætlast. Eðlilega ber hann ekki ábyrgð á öllu, en verkefni hans - að dreifa gjöfum á réttum tíma - verður að leysa hvað sem það kostar. Í Help the Frozen Santa þurfti jólasveinninn að ferðast til Íslands til að sjá um viðgerð á sleða sínum. Aðeins eru til alvöru sérfræðingar á flugsleðaviðgerðum. Hægt er að komast til Íslands í gegnum sérstakan töfrandi helli. Eitthvað fór þó úrskeiðis á leiðinni og jólasveinninn var frosinn. Þú verður að fylgja honum og finna jólasveininn til að losa hann í Help the Frozen Santa.
