Vandræði er eitthvað sem getur birst hvenær sem er og algjörlega óvænt. Að þessu sinni hafa þeir náð góðum tökum á jólasveininum og kemur það á óvart, því verk aðstoðarmanna hans og Claus sjálfs eru kembiforrituð að því marki að þeir verða sjálfvirkir, en bilanir eiga sér stað jafnvel á óvæntustu stöðum. Venjulega afhendir teymi jólasveinsins gjafir um allan heim fyrirfram og setur þær á tiltekna staði svo að Claus geti sótt þær og afhent þær á réttum tíma. Í einni af þessum hvelfingum í Christmas Eve Mystery, sem álfurinn Evelyn bar ábyrgð á, hurfu allar gjafirnar. Pakkhúsið var alveg tómt þegar hún kom þangað með jólasveininn. Enginn kennir stúlkunni um, hún er sjálf í sjokki, en það þarf að leysa vandamálið og það er mjög lítill tími. Hjálpaðu hetjunum í Christmas Eve Mystery að finna stolnu gjafirnar.
