Risastór verslunarmiðstöðvar, þar sem hægt er að kaupa allt frá nærbuxum upp í sófa, auk þess að fara í bíó, skemmta sér og klippa sig - þetta er vissulega gott og mjög þægilegt, en litlar búðir hafa heldur ekki misst mikilvægi þeirra og sjarma. Í leiknum Small Shop mætir þú Ashley, eiganda slíkrar búðar. Hún erfði það frá foreldrum sínum og er mjög ánægð með þetta. Frá barnæsku hjálpaði hún móður sinni og föður í versluninni og síðan fór hún að þjónusta viðskiptavini. Foreldrar fóru á eftirlaun og ákváðu að fara í ferðalag og Ashley verður að reka fyrirtækið á eigin vegum. Og fyrst vill hún skilja hvað verslun hennar þarfnast, skoða vöruna og komast að því hvað vantar. Aðstoðarmaður mun ekki trufla hana og því býður hún þig fúslega velkomna í litlu búðina.
